Everyone

Poppins Digital Pvt Ltd

Lollipop

Aplikacja ANSwer to narzędzie, które pomaga organizacjom w wychwytywaniu doświadczeń klientów w czasie rzeczywistym. Pomaga organizacji przeanalizować i odpowiednio skalibrować swoją odpowiedź. Inicjuje on komunikat / powiadomienie o każdym odnotowanym negatywnym doświadczeniu i przekazuje je zainteresowanemu departamentowi w celu podjęcia działań w odpowiednim czasie. TAT są zdefiniowane dla każdego zamknięcia. Terminowa interwencja pomaga zmienić negatywne sytuacje w pozytywne sytuacje, minimalizując szkody. Obowiązkowa dla wszystkich organizacji, szczególnie z branży usługowej.

Funkcje:

1. Wspaniałe doświadczenie
2. Informacja zwrotna w wielu trybach (tekst, obraz, dźwięk, wideo)
3. Wdrożenie wielopoziomowe
4. Przechwytywanie danych w czasie rzeczywistym
5. Intuicyjny pulpit nawigacyjny
6. Wiadomości wywołane negatywnym doświadczeniem zarejestrowanym
7. Dany dział poinformował w czasie rzeczywistym
8. TAT określone dla zamknięć
9. Raporty dzienne, tygodniowe i miesięczne generowane automatycznie dla wszystkich lokalizacji.
10. Ustaw czas na raporty
11. Szczegółowy wgląd w dostarczanie skalibrowanych odpowiedzi na problemy.

ANSwer Lite

Najnowsza wersja ANSwer Lite

Inne wersje